ISO-Zertifizierung

Seit dem 1. Dezember 2004 ist die Volkshochschule Rhein-Sieg nach DIN EN ISO 9001 ununterbrochen zertifiziert und darf den begehrten Stempel im Titel tragen.
Derzeit gilt die Zertifizierung für die Norm-Version 9001:2015. Zu den Grundlagen des Qualitätsmanagementsystems gehören die ständige Verbesserung und die Kundenorientierung. Darum freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre Anregungen, Lob oder Kritik mitteilen.

In allen Fragen rund um die ISO 9001:2015 bei der VHS Rhein-Sieg können Sie sich an Mirja Flügel, Qualitätsmanagement-Beauftragte, wenden.

Wir beschäftigen uns seit 2003 mit Qualitätsentwicklung. Wir wissen, wie wichtig der ständige Verbesserungsprozess ist. Schließlich verändern sich mit der Zeit auch die Wünsche von Kundinnen und Kunden. Was damals nachgefragt und gut war, ist heute vielleicht überholt und außer Mode. Ob Anmeldeverfahren, Außendarstellung oder Kursangebot – an vielen Stellen gilt es deshalb, fortschreitend besser zu werden. Das besondere Augenmerk liegt dabei auf der Kursleitenden-Auswahl und -qualifizierung. Unsere 350 freiberuflichen Lehrkräfte sind schließlich für die Qualität der Kurse maßgeblich entscheidend.